🚚 Política de Envio e Entrega — Alabama Import
Atualizada em: outubro de 2025
Empresa: Alabama Import
CNPJ: 59.925.779/0001-07
Contato: atendimento@alabamaimportt.com.br | WhatsApp: (11) 99134-1612
📦 1. Prazos de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, conferência e embalagem.
Você será notificado por e-mail ou WhatsApp em cada etapa:
Pedido recebido
Pedido em separação
Pedido enviado (com código de rastreio)
🚚 2. Métodos de Entrega
A Alabama Import realiza entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e dos Correios (PAC e SEDEX).
Opções disponíveis:
Correios (PAC ou SEDEX): entrega em domicílio em todo o Brasil;
Transportadoras parceiras: utilizadas para produtos frágeis, como vinhos e azeites, garantindo segurança e integridade;
Retirada em ponto de apoio (sob consulta): disponível em Londrina-PR, mediante agendamento.
⚠️ Entregas são realizadas apenas em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
🍷 3. Embalagem e Cuidados com o Produto
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem ao destino em perfeitas condições.
Vinhos e azeites: embalados com protetores de garrafa e reforço interno;
Doces e alfajores: embalagens com proteção térmica e seladas;
Perfumes e eletrônicos: embalados com plástico bolha, proteção extra e caixa resistente.
Em caso de avaria visível no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
💰 4. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:
Promoções de frete grátis podem ser oferecidas em campanhas específicas, divulgadas em nosso site e redes sociais.
⏱️ 5. Prazos Estimados de Entrega
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| | Região com logística mais rápida |
| | Pode variar conforme localidade |
| | Áreas remotas podem ter prazo estendido |
Estes prazos são estimativas fornecidas pelos Correios e transportadoras, podendo variar em períodos de alta demanda, feriados ou eventos climáticos.
🔎 6. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.O acompanhamento pode ser feito:
🛑 7. Atrasos na Entrega
Em casos de atraso causados por:
Endereço incorreto ou incompleto;
Ausência do destinatário;
Greves, desastres naturais ou imprevistos logísticos;
A Alabama Import prestará todo o suporte necessário junto à transportadora para resolver o problema o mais rápido possível.
🧾 8. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência repetida, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
💬 9. Atendimento e Suporte
Em caso de dúvidas sobre o envio, rastreamento ou prazos, entre em contato com nossa equipe:
📧 atendimento@alabamaimportt.com.br
📱 WhatsApp: (11) 99134-1612
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h
❤️ Compromisso Alabama Import
A Alabama Import trabalha com produtos importados originais, embalados com extremo cuidado e enviados com total rastreabilidade.Nosso compromisso é garantir que cada produto chegue até você com qualidade, segurança e pontualidade.